当新型的酒水销售模式现身酒业呼叫中心成亮点

新型的酒水销售模式现身 酒业呼叫中心成亮点

“酒便利”主要通过订单、专卖店和专业配送来实现酒水销售

最近，两种新型的酒水销售模式集中现身郑州，它们的共同特点是：消费者拨打，运营商在规定的时间内送酒上门。

现象

两种酒水销售模式集中现身

这几天，在经七路开烟酒Martin-Martinez说：“这是聚多巴胺(PDA)进入这个游戏的地方店的老刘有点“心神不宁”。

老刘的店开了两年了，生意不好不坏，但最近老刘发现，自己店旁边多了一家名为“酒便利”的商店，洋酒、红酒、白酒……商品很齐全，店面装修也很高档，而且提供上门送酒业务。

每到晚上，看着便利店的店员骑车去送酒，老刘就很纳闷：他们哪里来的客户？

就在老刘纳闷的同时，在郑州市经三路的一栋写字楼里，河南宅乐送商贸有限公司(以下简称宅乐送)的员工忙得热火朝天，作为“酒便利”的运营公司，他们的创业似乎才刚刚开始。

“通过订单、专卖店和专业配送来实现酒水销售，这是一种新型的销售模式。”宅乐送策划主管党炎涛告诉河南商报。

而刚刚开始创业的不仅仅是宅乐送，在紫荆山东大街一栋写字楼里，河南吉拉德科技有限公司(以下简称吉拉德)的总经理刘学宏正在查看刚刚开通的站，这个名为“九分钟国际酒客”(简称“九分钟国际”)于11月22日开通。“这种酒水销售方式，在全国其他地方我还没见过。”刘学宏说。

一时间，两种新型的酒水销售模式集中现身郑州。

思路

打个订酒水

还能送货上门

朋友聚会喝酒，你会怎么买酒？

如果去附近的烟酒店买，会不会买到假酒？相信很多人都会有这样的心理。

而这两种酒水销售模式的诞生，就是研究了消费者的这种“忐忑”的心理。

党炎涛说，他们的模式通俗来说，就是设立一个呼叫中心，然后在市区内建立自己的直营店，如果消费者需要酒水的话，直接拨打呼叫中心的下订单，总部接到订单后通知就近的直营店，让店员在最短的时间内把酒送过去。“说白了，我们的核心就是让消费者记住我们的。”

“九分钟国际”的销售方式也大抵如此，但不同的是，“酒便利”是直营店，而“九分钟国际”则采取加盟商送货的方式。也综合性各种各样产品检测规范及独特商品的具体检测必须而特殊设计构思的！就是说，前期“九分钟国际”会选择现成的烟酒店作为加盟商，消费者通过下订单后，他们马上选择就近的加盟商，让加盟商把酒送过去。

“我们已经谈好了100多家加盟商，基本上覆盖了郑州市区，未来加盟商会更多。”刘学宏告诉河南商报，这些加盟商是经过筛选的，并交纳了一定的保证金，保证送的酒是真酒，同时还要保证在规定的时间内送到。

背景

郑州烟酒商频频试水“络营销”

新的销售模式扎堆现身郑州，并非偶然。

掌握的情况是：目前在郑州市工商部门注册的烟酒店有1.6万家，加上没有注册的，郑州市面上有近2万家烟酒店。其中年销售额20万元以上的有3000到5000家。“众多烟酒店是郑州街头的靓丽风景。”郑州市酒类行业协会秘书长薛忠喜笑着对说。

众多的烟酒店让酒水销售市场竞争激烈，很多烟酒店举步维艰。压力之下，很多人开始思考如何拓展酒水销售渠道，其中，利用络，是他们尝试得最多的方式。

了解到，郑州已经出现了众多酒水销售站，如郑州114酒、中国酒水这些被冠以“环保”的袋子秒杀、河南真酒、河南烟酒、郑州真酒等。

“络酒水营销，在沿海和发达地区已经是比较成熟的酒类销售模式，在今年河南本地也出现了这样的公司，最早的应该是‘中国酒水秒杀’，据说运营得相当不错。”郑州九度营销策划机构总经理马斐告诉河南商报。

但总体来看，这些酒水销售站的收益并不理想，2008年，郑州市酒类行业协会金水分会会长、郑州称心商贸总经理宋会生就筹建了河南真酒，他把自己商店所销售的商品放到上，并留下。

“通过站并没有卖掉多少酒，很少有人在站上直接下单，大部分是拨打站上留的来咨询，然后上门挑选。”宋会生说，这也等于为实体店增加了一个销售渠道。

评价

前景广阔但需要培养消费习惯

对于未来，两种模式的创造者都信心满满。

宅乐送策划主管党炎涛对河南商报说，他对这种模式的前景非常乐观，因为老百姓有一个接受过程，目前认可度还是很高的。方便客户选择：“我们的目标是今年在郑州开20家店，随着企业的发展，有可能进军其他市，甚至扩展到省外，做全国市场。”

“九分钟国际”总经理刘学宏认为，“喝酒”的时代已经来临，传统酒水销售渠道面临着假货较多、价位较高的弊端，这给他们带来了发展机遇。

“络销售模式的成功，会对传统的销售渠道冲击很大，现在沃尔玛最怕什么？最怕的是商对它的冲击，因为商成本低。”亮剑酒类营销机构总经理牛恩坤说。

在牛恩坤看来，酒便利和九分钟国际都结合了络的特点来卖酒，他们的优势是明显的，但是也各有劣势，“酒便利”采取直营店的形式，这在产品质量上有保证，但缺点是投入太大，发展速度会受到制约。而“九分钟国际”这种加盟商的模式，发展速度会非常快，但缺点就是加盟商的素质参差不齐，万一有加盟商售卖假酒，那么对于公司的负面作用将是巨大的。

马斐认为，络酒水销售优点是去掉了中间环节，成本就会降低；同时消费者自选的能力、随意性、便捷性也会得到保障，价格也会比较低。弊端是现有的运作模式在一定意义上保证不了及时服务，需要预购。“这种方式让中部地区消费者接受还需要一个过程，但是随着私人服务的兴起，私人酒顾问也会不断出现，络酒水销售是个机会，也蕴含巨大商机。”马斐说。河南商报