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发布时间:2023-12-18 15:05:02 阅读: 来源:跷跷板厂家

Facebook为北美科技电商巨头新蛋提供客户服务

近日,北美领先的科技类产品电商新蛋宣布,将使用F钻尾钉acebook Messenger提供客户服务。Facebook目前在全球拥有16亿的月活跃用户,对于铜配件任何一个商家而言Facebook的平台都是巨大的资源,而新蛋是把Facebook Messenger用于业务中的第一家公司。

目前,新蛋提供包括邮件、短信、等一系列的客户服务方式,与Facebook的合作开启后,消费者可以通过Facebook Messenger联系客服代表。这个举措从表面上看,只是新冷藏车蛋多了Facebook Messenger这个工具,但实际上对于双方来说是达到了业务共赢。

对于新蛋来说,接入Facebook Messenger进一步提高了移动购物体验,而作为全球最大的社交平台之一,Facebook巨大的平台体量无疑是一个大金矿。新蛋是北美领先的线上零售商,所以对于Facebook而言,接入了新蛋的业务可以丰富其平台功能,让Facebook Messenger不仅仅停留在只是与人沟通的工具,而是接入了更强大的商业功能。

北美科技电商巨头新蛋联手Facebook扩大移动端布局

新蛋市场销售部副总裁Merle McIntosh表示, 新蛋非常注重对移动领域的投资,是北美地区最先提供商城APP(iOS和安卓)以及移动端站服务的零售而冷模塑1般是使用的高回弹聚醚和POP聚醚商。这次联手Facebook,让用户体验更加便捷的客户服务,可以说是新蛋布局移动领域的又一个重要举措。

关于Newegg新蛋

Newegg新蛋成立于2001年,是络零售企业的领导者,提供世界级的电子商务平台,优质的客户体验,快速的物流配送和贴心的客户服务。

Newegg新蛋总部位于加州洛杉矶,在全球拥有多家分支机构,是全美IT/CE品类第二大的电子商务企业,注册用户达2900万,企业用户6.1万。2015年,新蛋GMV突破25亿美金,来自移动渠道的销售额增长了54%。

操控体系的选用除用户要素外2015年,新蛋荣获由Foresee研究公司评选的 全美所有品牌消费者体验 十大品牌,并位居电子商务领域榜首;全球移动商务500强排名第24;2014年,新蛋另外荣获全球最佳电子商务企业(ACG,2014)、亚洲商业奖-领先私有公司和美国OnlineTrust协会评选的最瓷像机值得信赖零售商第8名;在细分领域,新蛋摘得了由《供应链杂志》评选的Top100物流企业,并在个人数据安全100强的络零售商中排名第4.

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