苏泊尔危机公关水土不服
锰元素与国标之争
双方此次争议的焦点在于“锰含量”的标准问题。锰元素广泛地存在于我们的日常食品中,是人体必备的一种微量元素。例如,在常见的蔬菜空心菜中锰含量大约是0.67mg/100g,而成人每日锰供给量为每千克体重0.1mg。
从营养学的角度讲,目前并没有一个可靠的指标来评价锰的营养状况。中国营养学会制定的成年人适宜摄入量是每人每天3.5毫克,可耐受最高摄入量是10毫克。
在苏泊尔“质量门”事件中,锰属于在生产中使用,正是由于生产中使用的性质,也曾经造成过锰中毒的事情发生,因此也更加容易引起大家的关注。
对于“国标”的释义,目前双方的辩护人员各执一词。援引的各方专家的看法也并不相同。例如,央视采访的武警总医院营养科主任医师吕利就指出,由于炊具是人 体摄入锰的渠道之一,如果摄入量过多,会对人体的神经系统造成伤害。而国家环保产品质量监督检验中心专家董金狮认为,目前对于不锈钢制品,国家的标准并不 完全统一,行业标准里面有锰的含量测试,而国家的不锈钢卫生理化指标里面没有锰这一项。
公关能力水土不服
与以往的食品安全问题不同,此次危机发生后,苏泊尔方面并没有向公众作出赔礼道歉亦或是承认产品确实不合格。相反,公司两度发布公告称,其生产的不锈钢炊 具产品,经历次国家权威机构检测,各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求,并且强调,我们国家并没有做出对锰的析出量的规定,而且称目前发 达国家仅有意大利有这个规定,苏泊尔产品是符合意大利的规定的。
还记得在双汇发展(000895)(000895)“瘦肉精”事件发生后,双汇的产品被各大商场纷纷下架。目前来看,类似的事情在苏泊尔这个品牌上也在发生。
据悉,在一些大型商场如国美、苏宁等都出现了问题商品下架的现象。而且此次央视的介入,无疑使得危机的处理难度加大,也间接使得危机平滑时间加长。那对于 苏泊尔这样的生产企业,当期利润的损失可想而知。不仅仅是对问题产品,公司品牌形象的损坏,也会带来了公众对其其他产品的抵制心理。中金最新的研报认为, 公司近半年以来的“质量门”显示作为一家外资控股公司,公司的公关能力有些水土不服。
应该说苏泊尔目前是拥有合理的自辩权利的,而且自辩的理由目前看起来也是合乎情理。虽然双方均有的各自专家以及草根来支持,双方的辩护也有言之有理,但是 目前最缺乏的是权威机构的说法。苏泊尔的事件并非孤立,近年来食品安全问题频频出现,这一方面存在的是企业的社会责任感与良知,另一方面,也是存在监管和 法律上的漏洞,使得企业可以有机可趁,打政策擦边球。
近期回避小家电股
中国已成为全球最主要的小家电生产基地,据中怡康数据统计,2008-2010年小家电市场规模从2008年的1338亿元持续增长到2010年的 1624亿元,2010年同比增长率接近15%,这三年的复合增长率超过10%。2011年上半年小家电市场规模达到892亿元,预计2011全年市场规 模有望突破1800亿元,占据整体家电市场约15%的零售额份额。
小家电品类繁多,市场集中度相对分散是小家电市场整体的特征。以A股已经公开上市的公司为例,苏泊尔、爱仕达、九阳股份(002242)(002242)以及伊立浦 (002260)就是专门做厨房小家电产品的。可以看出,此次苏泊尔“质量门”事件公开后,这几家上市公司的股价均受到了不同程度的影响,其中爱仕达在本 周一还出现了放量下跌,周二盘中也出现了4个点的跌幅。
由于事件的严重性,“质量门”事件应该并未结束,而后续的发展一方面得看苏泊尔的危机公关处理能力,另一方面权威部门应该也会有相关人员来做出相应解释。 短期看,这类股票都会随着事态的发展而出现相应的回应,为避免出现不该有的波动及损失,投资者应当回避此类公司。
- 邯郸职工活动中心项目防火涂料及面漆供应施特种禽类沸石网带炉孵化器特斯拉计Frc
- 三一创富故事青岛北苑集团董事长代建强0回转支承销毁设备音响功放焦碳滤料电线插头Frc
- 日本JSR研制用于有机材料的光催化涂料办公软件潍坊背投电视酒水车连接球阀Frc
- 电力设备巡检系统框架与工作流程湘乡酒店电视网络安全沙发布滤水器Frc
- 为什么要提高电力系统稳定性烘干板材武术用品墓碑墓石动漫模型滑梯类Frc
- 2007年中国机械工业结构调整获得佳绩塞规植毛机广告气球古筝减肥鞋Frc
- 今年前4月棚户区开工改造219万套完成年铆钉男士钱包玉米面卡座割刀Frc
- 巴德富集团荣获行业突出贡献奖等六项大奖封装机干冰机金属按钮底阀热狗机Frc
- 10月22日橡胶日评短期面临回调沪胶全线发酵罐演播室冲洗阀纽扣弯管Frc
- 德国包装机械市场的新特征有机农药收录音机切削工具动物玩具防水套管Frc