市场白热化洗衣O2O恐遭洗盘

市场只允许存在几家能提供多元化服务的洗衣O2O企业，其他的将如团购、打车软件一样消失在消费者眼里。只是洗衣O2O受地域影响更为严重，行业竞争不会出现短兵相接，但是巨头来临，行业洗盘必然加快。

洗衣O2O大热，越来越多的玩家加入洗衣市场。4月17日，美团推出美洗衣，同时整合保洁、美甲业务；18日，保利推出“比邻”，以自营的社区超市为核心驱动，搭配洗衣、美业等12项社区功能；阿姨帮创始人万勇透露京东也要做洗衣O2O。

洗衣O2O竞争渐入白热化和多元化，纯洗衣平台还在学步阶段就开始面临大玩家的挑战。所有O2O都逃不开线上拼技术，线下拼资源，运作拼资本，有种“大玩家加入，小玩家沦陷”的凄凉。

无论美团还是保利都是不缺钱的主，美团强大的线下团队和保利遍布全国的地产势必迅速占领市场。小玩家想要在市场中活得游刃有余，那就得俘获消费者的芳心了，只要有用户愿意为你的产品买单，那也不担心会玩完。

O2O讲究先进优势，后入者几乎很难得到用户认可。U袋洗、泰笛洗涤等依托所处城市，培养了一批忠诚用户，无畏其他平台的扩张，但却必须认真对待大玩家的入局。提高用户体验和加快多元化服务进程显然是U袋洗一类纯洗衣O2O平台亟待解决的痛点。目前来说，无论是U袋洗还是e袋洗等O2O洗衣平台口碑均不算太差，但单一的洗衣服务显然不应该占据本来就不多的手机内存。

如何提高用户体验？企业要解决三个问题：平台、物流、洗衣。平台要做方便快捷，用户在最短时间内可以完成下单；无论是自有物流还是第三方物流，用户体验差，企业成本大，首先解决物流的企业或能占得先机；洗衣问题一般会不太大，不过e袋洗频频被投诉，相关企业也要引起重视。

在多元化服务方面，大玩家显然是占据优势的。58赶集细分58到家和二手车业务的O2O进程已取得一定成就；美团以团购为突破点，在旅游、酒店、电影等行业也取得骄人成绩；BAT也都在布局O2O业务，至于会不会染指洗衣业，从腾讯投资e袋洗或可窥见一斑。纯洗衣平台U袋洗、干洗客该如何展开多元化之路，或成生死攸关的节点。

无论怎样，市场只允许存在几家能提供多元化服务的洗衣O2O企业，其他的将如团购、打车软件一样消失在消费者眼里。只是洗衣O2O受地域影响更为严重，行业竞争不会出现短兵相接，但是巨头来临，行业洗盘必然加快。

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